Smart Knowledgebase

Verbinding met Autodoor mislukt na het selecteren van de deurkleur

Als u een foutmelding in de app ziet nadat u de kleur van uw Slimme Autodoor heeft geselecteerd, kan dit erop wijzen dat uw Control Panel geen contact kon maken met onze server om het inrichtingsproces te voltooien. Controleer of het draadloze netwerk waarmee u het Control Panel heeft verbonden functioneert, en of er geen instellingen zijn die verhinderen dat het Control Panel verbinding maakt met onze server.

Sommige instellingen voor ouderlijk toezicht of netwerkbeperkingen kunnen de mogelijkheid die het Control Panel heeft om contact op te nemen met ons systeem verstoren. Als u dergelijke instellingen heeft, kunt u proberen deze tijdelijk uit te schakelen om te zien of dit het probleem verhelpt. In veel gevallen hebben dergelijke systemen een acceptatielijst waaraan u het Control Panel kunt toevoegen om toekomstige problemen te voorkomen.

Hoe download ik de app?

De Omlet app is voor Android-gebruikers beschikbaar in de Google Play Store, en voor iOS-gebruikers in de App Store. Open de relevante store en zoek naar ‘Omlet’ of gebruik de volgende links: iOS App Store – Google Play

Waarom wordt mijn apparaat offline weergegeven?

Dit betekent dat uw Control Panel niet meer verbonden is met uw netwerk. Dit kan een aantal redenen hebben.

Controleer eerst of de stroom naar het Control Panel in orde is. Als u batterijen gebruikt, plaats dan nieuwe in het apparaat.

Controleer vervolgens op een ander apparaat of uw wifi-problemen heeft. Het kan zijn dat uw deur te ver weg is van het modem en moeite heeft om verbinding te maken. Probeer hem, indien mogelijk, dichterbij te plaatsen.

Hoe ver kan de deur van de wifi-bron geplaatst worden?

Het bereik van uw draadloze netwerk kan worden beïnvloed door een aantal factoren waaronder het type toegangspunt dat u gebruikt en de constructie van uw huis. Het is dan ook niet mogelijk een algemeen antwoord op deze vraag te geven. Wij raden u aan verbinding te maken met het draadloze netwerk dat u met uw telefoon wilt gebruiken en te gaan staan op de plek waar u het Control Panel wilt plaatsen. Als uw telefoon een goed wifi-signaal aangeeft, zou dit voldoende moeten zijn voor gebruik met de Omlet Slimme Autodoor. Als uw telefoon slechts één balkje wifi weergeeft, of helemaal geen, dan is het signaal mogelijk te zwak om het Control Panel effectief te laten werken. U wilt in dit geval wellicht uw kippenhok verplaatsen om de dekking te verbeteren, of een wifi-versterker aanschaffen.

Waarom wordt het Control Panel niet gevonden als ik een nieuw apparaat probeer toe te voegen?

Als uw Control Panel niet wordt gevonden wanneer u een nieuw apparaat probeert toe te voegen, staat het mogelijk niet in de Ontdekkingsmodus. Het Control Panel moet ‘Ontdekkingsmodus. Druk op OK om af te sluiten.’ weergeven. Als dit niet wordt weergegeven, gebruik dan de pijlknoppen om door het menu naar wifi-opties te navigeren en houd ‘OK’ ingedrukt om de Ontdekkingsmodus opnieuw in te schakelen. Als alternatief kunt u een fabrieksreset uitvoeren. Houd er rekening mee dat hierdoor alle instellingen die u op het Control Panel heeft aangepast, gewist worden.

Kan ik een zonnepaneel of andere stroomvoorziening aansluiten?

Nee, we raden het af om een zonnepaneel te gebruiken bij uw Automatische Deuropener van Omlet.

U moet de Autodoor gebruiken zoals aangegeven in de handleiding, met behulp van de meegeleverde voedingsadapter of AA-batterijen. Een set AA-batterijen gaat ruim 2 maanden mee. Wij kunnen geen enkele garantie (expliciet of impliciet), ondersteuning of advies bieden als u een andere stroomvoorziening op uw Autodoor aansluit. Er is een groot risico dat de Autodoor beschadigt en dat het product niet werkt zoals bedoeld.

Welke batterijen moet ik gebruiken om mijn Omlet Autodoor van stroom te voorzien?

Wij raden u aan alleen AA-batterijen van goede kwaliteit te gebruiken voor de Omlet Autodoor.

Zorg ervoor dat u 4 batterijen van hetzelfde merk, type en energieniveau gebruikt.

Als u de Autodoor met wifi gebruikt, raden wij aan de meegeleverde netstroomadapter te gebruiken om optimaal gebruik te maken van de Slimme functies.

Hoe sterk is de Kippenhoklamp?

Het vermogen (de helderheid) van de Kippenhoklamp is 1,5 watt en het is een LED-lamp. Dit komt overeen met een gloeilamp van 15 watt.

Kan ik een zonnepaneel of andere voedingsbron aansluiten op mijn Omlet Automatische Deuropener?

Wij bieden geen zonnepaneel aan voor de Omlet Autodoor. We hebben dit getest en raden het niet aan.

U moet de Autodoor gebruiken zoals gespecificeerd in de handleiding, met behulp van AA-batterijen of met onze adapter.

Een set AA-batterijen gaat lang mee (tussen de 4 en 6 maanden) als u de slimme modus niet gebruikt, en meer dan 2 maanden als u de slimme modus gebruikt. Indien u een andere stroomvoorziening aansluit op uw Autodoor, kunnen wij geen garantie, ondersteuning of advies bieden. Er is een groot risico dat uw Autodoor beschadigd en dat het product niet werkt zoals bedoeld.

Waarom gaan mijn batterijen maar een week mee?

Er zijn een aantal redenen waarom u mogelijk een slechte levensduur van de batterijen ervaart. Als u het Control Panel zonder wifi-verbinding gebruikt, dan gebruikt u mogelijk een oudere versie van de firmware die enkele bekende problemen heeft met betrekking tot een slechtere levensduur van de batterij. Om uw firmwareversie te controleren, bladert u door het menu naar Fabrieksinstellingen Resetten (Factory Reset). De huidige versie wordt daaronder weergegeven. Als uw versie ouder is dan 1.0.15, zult u deze problemen ervaren (in dit geval gebruikt u waarschijnlijk versie 1.0.8). Als u een oude versie gebruikt, volgt u deze handleiding om het apparaat bij te werken naar de nieuwste versie en het probleem op te lossen.

Als uw Slimme Autodoor verbonden is met wifi, dan is deze update automatisch uitgevoerd. Als u in deze situatie een slechte levensduur van de batterij ervaart, zorg dan dat uw energie-instellingen zijn ingesteld op ‘Energiebesparing’ en dat Diepe Slaap is ingeschakeld. Voor een gedetailleerd advies kunt u onze gids over het optimaliseren van de levensduur van de batterij lezen.

Als u de bovenstaande handleidingen hebt gevolgd en nog steeds problemen ondervindt met de levensduur van de batterij, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Kan ik de licht- en tijdmodus tegelijkertijd gebruiken?

U kunt slechts één instelling tegelijk gebruiken voor de Automatische Kippenhokdeur van Omlet. Wel kunt u deze instelling op ieder moment wijzigen in de Omlet app. U wijzigt de instellingen door op het Instellingen Pictogram naast het apparaat te klikken. Klik vervolgens op ‘Deur Instellingen’ en selecteer de juiste modus. Klik vervolgens op opslaan.

Houd er rekening mee dat de instelling die u gebruikt door het jaar heen wat aangepast moet worden, afhankelijk van de routine van uw toom en het aantal uren daglicht.

Hoe voeg ik een nieuw Kippenhok toe?

U kunt een nieuw Kippenhok toevoegen door rechtsboven op het menu pictogram te klikken. Selecteer vervolgens ‘Kippenhokken beheren en delen’. Vervolgens klikt u op de knop ‘Kippenhok toevoegen’.